Informații legale

Termeni și Condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de a plasa o comandă pe www.renaz.ro.

1. Informații despre Vânzător

Site-ul www.renaz.ro este administrat și operat de RENAZ SHOP S.R.L., cu sediul social în localitatea Suceagu, nr. 341, județul Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/1600/2016, având Cod Unic de Înregistrare RO36147771.

Email
renaz@renaz.ro
Telefon
0742 073 359

2. Definiții

  • Vânzător: RENAZ SHOP S.R.L.
  • Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
  • Bunuri: Machetele de avioane și produsele conexe comercializate pe site.
  • Contract: Contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, prin mijloace electronice.

3. Comanda

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul renaz.ro, Cumpărătorul își exprimă acordul cu prezentul document. Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Cumpărător a e-mailului de confirmare a comenzii.

4. Prețuri și Plată

Prețurile includ TVA. Plata online cu cardul este procesată securizat prin Netopia. Vânzătorul nu stochează datele cardului bancar al Cumpărătorului.

5. Livrare și Recepție

Livrarea se face prin curier rapid.

Important: Machetele sunt produse fragile. Recomandăm verificarea integrității coletului în prezența curierului. În caz de deteriorare, se va întocmi un proces-verbal de constatare. Reclamațiile privind integritatea produselor nu pot fi acceptate ulterior, fără acest document.

6. Dreptul de Retragere (Retur)

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor (conform OUG 34/2014).

  • Produsele trebuie returnate în ambalajul original, neasamblate, neutilizate.
  • Costul transportului pentru retur este suportat de Cumpărător.
  • Rambursarea se face în max. 14 zile de la informarea despre retur, condiționată de primirea fizică a produselor.

7. Garanție și Conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. În caz de defecte din fabrică, Vânzătorul va asigura înlocuirea sau returnarea contravalorii, conform legislației.

8. Prelucrarea Datelor (GDPR)

Colectăm datele strict pentru onorarea comenzilor și obligații fiscale. Detalii complete: Politica de Confidențialitate de pe site.

9. Forța Majoră

Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de forța majoră, conform legislației române în vigoare.

10. Clauze Finale

  • Separabilitate: Dacă orice prevedere a acestor termeni este declarată ilegală sau inaplicabilă, aceasta va fi considerată separată, fără a afecta valabilitatea celorlalte clauze.
  • Întregul Acord: Acești Termeni reprezintă înțelegerea completă dintre părți.
  • Limba contractului: Limba utilizată pentru încheierea contractului este limba română.

11. Litigii și Lege Aplicabilă

Rezolvare amiabilă

Orice conflict va fi soluționat amiabil. În caz contrar, litigiile se vor soluționa de instanțele judecătorești competente din România.